信用社聲譽(yù) 風(fēng)險(xiǎn)自查報(bào)告2009年8月25日中國(guó)銀監(jiān)會(huì)發(fā)布的《商業(yè)銀行聲譽(yù)-3/管理指引》定義為:聲譽(yù) 風(fēng)險(xiǎn)指商業(yè)/12344二是明確要求將業(yè)務(wù)銀行納入聲譽(yù)-3/管理納入公司治理和綜合風(fēng)險(xiǎn)管理體系，積極有效防范聲譽(yù)12345656。

【答案】:A、C、D、E業(yè)務(wù)-4聲譽(yù)-3/管理層中公司治理的作用應(yīng)加強(qiáng)，董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高級(jí)管理層應(yīng)明確界定。構(gòu)建組織嚴(yán)密、分工明確的聲譽(yù) 風(fēng)險(xiǎn)治理結(jié)構(gòu)和相互銜接、有效聯(lián)動(dòng)的運(yùn)行機(jī)制。商銀行董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高級(jí)管理人員分別承擔(dān)聲譽(yù)-3/的最終責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任和管理責(zé)任，董事長(zhǎng)或主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。

【答案】:A業(yè)務(wù)銀行應(yīng)建立和制定適用于全行的管理機(jī)制、措施、相關(guān)制度和要求，至少包括:① 聲譽(yù)。② 聲譽(yù)對(duì)事件進(jìn)行分類(lèi)管理，明確管理權(quán)限、職責(zé)和報(bào)告路徑。③ 聲譽(yù)事件應(yīng)急處置，分析各種可能事件的情景聲譽(yù)，制定預(yù)案，并進(jìn)行演練。④投訴處理的監(jiān)督和評(píng)估，包括維護(hù)客戶(hù)關(guān)系、履行告知義務(wù)、解決客戶(hù)問(wèn)題、保障客戶(hù)合法權(quán)益、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

2009年8月25日，銀監(jiān)會(huì)發(fā)布的《商業(yè)銀行 -0 風(fēng)險(xiǎn)管理指引》定義為:聲譽(yù)。信用社聲譽(yù) 風(fēng)險(xiǎn)自查報(bào)告范:目前銀行行業(yè)受到了前所未有的社會(huì)關(guān)注和媒體監(jiān)督，各級(jí)對(duì)做好媒體輿情應(yīng)對(duì)工作給予了前所未有的重視。如何正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待輿論監(jiān)督，我認(rèn)為全行每一位員工都必須清楚地認(rèn)識(shí)到聲譽(yù) 風(fēng)險(xiǎn)管理不是任何一個(gè)層級(jí)或部門(mén)的事情，而是全行員工的共同責(zé)任。

一是提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)部門(mén)之間的聯(lián)動(dòng)與合作，引導(dǎo)員工特別是一線(xiàn)員工強(qiáng)化個(gè)人意識(shí)，在工作中合規(guī)經(jīng)營(yíng)、熱情服務(wù)，避免因工作不到位而造成的負(fù)面影響。二是移至風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。工作不應(yīng)該局限于事后的“滅火”，而應(yīng)該著眼于升級(jí)前的避事。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事件要采取有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施，對(duì)重大突發(fā)事件可能產(chǎn)生的不利后果要提前預(yù)測(cè)和報(bào)告。

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行 聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法適用于中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行。管理辦法旨在保護(hù)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行 聲譽(yù)，防范和化解聲譽(yù) 風(fēng)險(xiǎn)，保障銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。具體來(lái)說(shuō)，管理辦法規(guī)定了聲譽(yù)-3/的定義、評(píng)價(jià)和監(jiān)測(cè)方法，以及處置的相關(guān)預(yù)防和措施。對(duì)于中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行銀行的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，了解聲譽(yù) 風(fēng)險(xiǎn)的管理工作可以更好的理解銀行和的操作。

管理指引共有13條，主要包括六個(gè)方面:一、首次對(duì)-0 風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了定義，指出聲譽(yù)-3/是指商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。二是明確要求將業(yè)務(wù)銀行納入聲譽(yù)-3/管理納入公司治理和綜合風(fēng)險(xiǎn)管理體系，積極有效防范聲譽(yù)12345656。第三，突出董事會(huì)的核心作用和職責(zé)，提出董事會(huì)應(yīng)對(duì)管理層承擔(dān)最終責(zé)任聲譽(yù)-3/，對(duì)董事會(huì)的職責(zé)提出了規(guī)范性要求。

銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)3自檢報(bào)告銀行聲譽(yù)-3/自檢。涉及社會(huì)融資行為的從業(yè)人員風(fēng)險(xiǎn)提示相關(guān)文件的通知(*銀監(jiān)辦通信號(hào)* * *)要求我部組織全范圍排查，重點(diǎn)是銀行參與民間借貸、集資等社會(huì)融資行為的員工。第一，工作組織周密。高度重視民間借貸可能造成的后果風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真組織實(shí)施，防止員工個(gè)人民間借貸風(fēng)險(xiǎn)，避免造成聲譽(yù)-3/。

成立了調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由各部門(mén)總經(jīng)理和副總經(jīng)理分別擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)，對(duì)我部所有員工逐一進(jìn)行調(diào)查。二、調(diào)查內(nèi)容本次員工調(diào)查主要圍繞以下四個(gè)方面:是否直接組織或參與民間借貸或集資活動(dòng)；是否充當(dāng)社會(huì)融資“經(jīng)紀(jì)人”，介紹他人參與社會(huì)融資收取賄賂、傭金、提成；是否與基金券商、典當(dāng)行、小額貸款公司、擔(dān)保公司有資金往來(lái)；是否存在員工利用職務(wù)或銀行員工身份為借款人提供還款資金或借用、盜用我行信用進(jìn)行民間借貸或集資活動(dòng)。

1，聲譽(yù) 風(fēng)險(xiǎn)管理分析1。聲譽(yù) 風(fēng)險(xiǎn)管理的幾個(gè)方面:對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，常見(jiàn)的有消費(fèi)者投訴、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人事變動(dòng)、品牌，對(duì)于各級(jí)黨政機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō)，常見(jiàn)的有腐敗、執(zhí)法不公、暴力執(zhí)法等。對(duì)于公眾人物來(lái)說(shuō)，常見(jiàn)的就是政治立場(chǎng)不當(dāng)，私生活混亂，耍大牌等等，2.聲譽(yù) 風(fēng)險(xiǎn)管理的幾個(gè)原則:首先要保證風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)的第一知情權(quán)；二要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極進(jìn)?。坏谌?，要學(xué)會(huì)分析輿論訴求，順勢(shì)而為；第四，要學(xué)會(huì)借錢(qián)，善用媒體；第五，要講究策略，比如熱情、真誠(chéng)、及時(shí)。